Что такое АВТОЗАКАЗ от HOME FOOD?

Это удобный сервис, который поможет получать продукцию для вашего хвостика еженедельно, ежемесячно или по любому другому удобному графику.
Добавляете все необходимое — корм, любимые лакомства, полезные фитамины или топпинг — и указываете частоту доставки.
Мы со своей стороны контролируем дату отправки, оплату, наличие товаров и дополнительно предоставляем 12% скидки на каждый заказ.

Как оформить Автозаказ?

В карточке товара нажмите кнопку «Автозаказ», добавьте все, что хотите получать регулярно, укажите периодичность и дату начала.
Когда все готово — нажмите «Подтвердить подписку».

Как понять, что Автозаказ подтвержден?

Наш менеджер позвонит вам после оформления и подтвердит, что выбранные товары будут отправляться автоматически.
Если вы захотите внести изменения или добавить детали — менеджер внесет это в систему и зафиксирует.

Вы напомните перед отправкой?

За 3 дня мы отправим сообщение в Viber/Telegram и на e-mail со списком товаров и ссылкой для оплаты.
Если оплата не произведена — напомним ещё раз за 2 дня до отправки.
Если оплата не поступит и тогда, вышлем письмо о том, что подписка временно приостановлена, а отправка отменена.

Как проходит оплата и доставка?

Оплата производится онлайн после подтверждения — мы присылаем ссылку для оплаты за 3 дня до отправки.
Услуга предоставляется при 100% оплате за один заказ перед отправкой.
Автоматического списания средств не происходит.
После оплаты заказ отправляется вам.
Если оплата не произведена — напомним ещё раз за 2 дня до отправки.
Если оплата не поступит и тогда, вышлем e-mail о том, что подписка временно приостановлена, а отправка отменена.

Что делать, если нужно приостановить Автозаказ?

Если вы уезжаете в поездку или временно не нуждаетесь в доставке, достаточно не производить оплату.
В этом случае подписка будет приостановлена, а отправка отменена.
Вы сможете активировать ее снова, когда это будет удобно.

Почему Автозаказ — это выгодно?

При оформлении Автозаказа вы получаете 12% скидки на товары HOME FOOD для регулярной доставки вашему питомцу.
Также мы проверим, действуют ли на эти товары акции, и предоставим самую низкую цену, которая действует в этот период.
Как работает скидка при Автозаказе:
• Товар без скидки → скидка 12%
• Товар со скидкой до 12% → скидка 12%
• Товар со скидкой больше 12% → действует акционная скидка
👉 В любом случае вы получаете самую низкую цену.